よくあるご質問
店舗について
Q.営業時間と定休日を教えてください。
A.全店舗10:30〜19:00営業となっております。
無休にて営業しております。但し年末年始・GW・お盆休暇・臨時休業での休業期間もありますので、当ホームページのお知らせをご覧ください。
Q.駐車場はありますか？
A.仙台駅東口店…目の前に30分まで無料の駐車場がございます。
仙台長町店…店舗脇にお客様専用駐車場がございます。
仙台泉店…目の前にお客様専用駐車場がございます。
仙台駅前ロフト店…駐車場は完備しておりません。
買取について
Q.売るにはどうしたらいいですか？
A.直接店舗にお持ちいただく【店舗買取】
無料でご自宅まで直接お伺いする【出張買取】
送料無料で店舗に送っていただく【宅配買取】
の3つがあります。
Q.売るために必要なものは何ですか？
A.お品物とお客様の本人確認ができる身分証明書(運転免許証/保険証/パスポート/住民票/住民基本台帳カード等)が必要となります。
Q.本物・偽物の鑑定をしていただけますか？
A.ブランド品の真贋を断定出来るのは製造元、ブランドメーカー及び正式な依頼を受けた機関だけですのでお答えできません。弊社で買取できるお品物かという判断となります。
Q.キズだらけ、昔のもの、付属品が何もないものは無理ですよね？
A.キズの多いもの、昔のもの、付属品がないものも買取可能です。捨てる前に是非一度お持ちください。
Q.買取してもらうのに手数料などはかかりますか？
A.査定も買取時も、手数料はかかりません。是非お気軽にお持ちください。
Q.査定にはどれくらい時間がかかりますか？
A.お品物や量によって変わりますが、平均10分以内で査定は終了致します。
質屋・質入について
Q.質入とは何ですか？
A.品物を担保に品物の価値の範囲内でお金を借りるシステムです。流質期限内にご融資した金額と質料をお持ちいただければ、お預けいただいたお品物はお客様のお手元に戻ります。
Q.質入は全店で対応していただけますか？
A.質入対応店舗は、【仙台駅東口店】のみとなります。
Q.期限を過ぎると取り立てに来る？
A.返済できなくても質流れとなるだけで催促や取立ては一切ございませんので、安心してご利用いただけます。万が一期限内に返済できなかった場合は、お品物の所有権がお客様から当店に移ることによりお金の返済義務はなくなります。
Q.うっかり期限を過ぎてしまったら？
A.期限を過ぎ質流れとなってしまったお品物のお戻しはできません。定期的な期限の確認をお薦め致しております。
Q.流質日は前もってご連絡いただけますか？
A.流質日の通知・ご連絡はしておりません。期限につきましてはお客様のほうで管理していただきます。
Q.流質日の延長は可能ですか？
A.期間内に３ヶ月分の質料(利息)を入れて頂ければ、期間の延長も可能です。お気軽にご相談ください。
Q.質入のために必要なものは何ですか？
A.お品物とお客様の身分証明書(免許証・保険証・パスポート他)が必要となります。※20歳未満の方はご利用できません。
販売商品について
Q.販売している商品は、信用できるものですか？
A.弊社では「本物だけを買取し、本物だけを販売する」という方針で運営しております。査定時は厳しく鑑定し、店頭展示前にも最終確認を行なっております。
Q.お店での支払い方法は？
A.現金・クレジットカードがお使いいただけます。
Q.返品・交換はできますか？
A.基本的には、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。弊社過失による理由の場合は、対応可能な場合もございます。
Q.店舗に並んでいる商品は買えますか？値引きは可能ですか？
A.もちろんご購入いただけます。
値引きに関しましては、弊社で現在の販売相場を調査しその中でも自信をもってお安く展示・出品しております。ご了承下さい。
Q.ヤフオク出品商品は、店舗で購入することもできますか？
A.出品商品に入札が入っていない場合購入は可能です。但し、1円スタートなど「オークション価格」で出品している商品はヤフオクでのご入札をお願い致します。ヤフオク商品を店頭に見に来ていただくことは可能です。取扱商品は店舗によって違いますのでお電話・メールにてお問い合わせ下さい。
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